Sie haben Fragen oder ein Problem mit einem durch ATLAS Interactive bzw. über unsere Bezahlplattform kanzaloo abgewickelten Service? Gerne beantworten wir Ihre Fragen oder nennen Ihnen einen Ansprechpartner beim eigentlichen Dienstanbieter.

Loggen Sie sich gerne auch in unseren kanzaloo Tracker ein, um Fragen zu Positionen auf Ihrer Telefon- oder Mobilfunkrechnung eigenständig und zeitunabhängig zu klären. Hier finden Sie heraus, welche Dienste von Ihrem Festnetz- oder Mobilfunktelefon aus genutzt wurden und erhalten weitere Kontaktdaten zu den Diensteanbietern.

Die mit einem „*“ versehenen Felder sind Pflichtfelder.

Bitte achten Sie darauf, uns alle relevanten Informationen mitzuteilen, damit wir eine schnelle Bearbeitung gewährleisten können.
 

Bitte beachten Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen für Endkunden.

Unsere telefonische Endkundenbetreuung, für in Deutschland angebotene Dienste, erreichen Sie Montag bis Freitag zwischen 10 und 12 Uhr unter 0800 0180107.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie vor Kontaktaufnahme folgende Daten bereithalten:

• Betroffene Mobilfunknummer oder Festnetznummer
• Datum und Zeit zu der Sie unsere Dienste genutzt haben

Außerhalb dieser Zeiten bitten wir Sie, unserem Team eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen. Gern können Sie uns auch eine E-mail an folgende Adresse senden: de.help(at)kanzaloo.com.